SERVEIS SOCIALS GENERALS

Presentació

Constituís l'estructura bàsica del Sistema Públic dels Serveis Socials, per mitjà de la prestació d'una atenció integrada i polivalent dirigida a tota la població, amb actuacions preventives, assistencials i rehabilitadores, a nivell primari, amb caràcter universal i gratuït.

Els Serveis Socials de la Mancomunitat dels Valls estan integrats per una treballadora social, una educadora i tres auxiliars d’ajuda domiciliària, totes elles presten els serveis en els cinc pobles de les Valls.

Els principals serveis que es presten són:

· Servei d'informació, orientació i assessorament; dirigit a tots els ciutadans per informar-los, orientar-los i assessorar-los sobre els drets i recursos adequats per a resoldre les seues necessitats.

· Prestacions econòmiques individuals; són ajudes econòmiques de caràcter extraordinari, destinades a pal·liar aquelles situacions en què puguen trobar-se les persones afectades per un estat de necessitat. Té caràcter finalista i seran incompatibles amb qualsevol altra prestació pública, dret i percepció econòmica o ingrés privat que li poguera correspondre al beneficiari o a un altre membre de la llar, per a la mateixa finalitat.

· Servei d'ajuda a domicili; servei orientat a les persones o famílies que presenten problemes per a la realització de les activitats elementals de la vida diària, proporcionant-los atenció directa en la pròpia llar per mitjà d'intervencions que afavorisquen la permanència i integració en el seu ento.

Dades del Servei de l’any 2008

Durant l'any 2008 es van atendre 1.825 persones amb distintes problemàtiques; on el principal programa ha sigut les prestacions econòmiques d'emergència, amb la concessió de 293 ajudes , essent les més nombroses les dedicades a cobrir les necessitats bàsiques de la unitat familiar amb un pressupost de 37.577 €, dels quals el 92 % s’han destinat a atendre veïns natals de les Valls i el 8% a ciutadans estrangers.

Respecte al servei d'ajuda domiciliària, la qual es basa principalment en tasques de neteja personal, alçament d’enllitats, administració de medicaments, elaboració i administració de menjars, entre altres, s'han atès 32 casos. Aquest servei té molta acceptació entre la població afectada.

Durant l'any 2008, també es va posar en funcionament el programa de “menjar a casa”, dirigit a millorar la nutrició de les persones majors, per entendre que una nutrició adequada contribuïx de forma decisiva a la salut, benestar i qualitat de vida de totes les persones i, en especial, de les persones majors. Els requisits per poder accedir a aquest servei són: tenir 65 anys o més, tenir autonomia per a la preparació i ingesta dels aliments, estar empadronat en l'ajuntament que participe en el programa (l’ajuntament ha de demanar la seua inclusió en l’esmentat programa), precisar el servei i satisfer la part del pagament que li corresponga. Al 2008 han disfrutat d'aquest servei un total de 25 usuaris de entre tots els municipis que ho van demanar.

El servei de teleasistencia; és un recurs que permet que els usuaris, majors de 65 anys, davant situacions d'emergència, i només polsant un botó del dispositiu que porten damunt d’ells constantment, puguen entrar en contacte amb un centre atès per personal qualificat i preparat per a donar resposta adequada a una situació de crisi de caràcter social, familiar i/o sanitària. Aquest servei funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. Fins el 31 de desembre de 2008 s’han instal·lat 62 terminals.

També hi ha la possibilitat de tenir un recurs semblant dirigit a dones que són víctimes de violència de gènere a través d'un telèfon mòbil. Fins el 31 de desembre de 2008, hi han 3 telèfons en funcionament, en la zona de les Valls.

Ací podeu consultar l'horari i telèfon d'atenció a la ciutadania.